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贵州交警“放管服”全国获赞

时间:2019-05-05    点击: 次    来源:不详    作者:佚名 - 小 + 大

黔南依托邮政营业窗口推出19个警邮代办车驾管业务便民服务点。

  文/图 都市新闻记者曹源麟

  服务网点延伸“少跑快办”:全省1200余个社会服务网点可代办公安交管业务。

  网上办事更加便捷:交通管理互联网服务平台、贵州交警手机APP用户超过1200万人。

  一窗通办全面落地:100%的县市可以办理小型汽车登记业务,67%的县市可以开展小型汽车全科目考试。

  减免身份证明复印件等申请材料近689万份,为群众和企业节约复印、拓印等办事成本4129万元,累计为群众提供“网上办”业务3800万笔,广大车主和驾驶人充分享受了改革红利。

  4月16日召开的全国公安交管“放管服”改革10项便民利民服务措施视频部署会上,公安部交通管理局领导在讲话中多次表扬贵州,充分肯定了贵州在“放管服”改革中作出的努力和取得的成绩。

  贵阳

  16项“放管服”升级服务措施,更加高效便民

  车辆登记通道式、简单业务一证即办、提升车驾管“互联网”服务水平、积极推进业务下放……在基础条件较好的机动车销售4S店、检测机构、二手车市场成立社会化的机动车登记服务站,进一步健全社会服务网络,推广机动车登记服务站。去年以来,贵阳交警着力升级服务措施,推出16项“放管服”升级服务措施。

  此外,贵阳车管所在放管服的基础上还增加了新的便民措施。如民警提前半小时上班,免费上牌,中午延时办理业务等。从1月16日起,贵阳市现有的26个车管服务站点实行“当日业务当日办结”,群众只要在当天17时下班前到达,不论办理任何业务,不论该笔业务是否能在17时办理完,各业务站点都要办完业务才能下班。

  办事效率显著提升

  4月25日上午9点过,家住世纪城的王先生来到贵阳市交管局车管所西南商贸城业务大厅办理解除汽车贷款抵押。取号时,显示前面还有还有40多人等待,20多分钟后窗口叫到王先生,办理业务用时不到2分钟。

  “无论是排队等候还是业务办理,时间都比想象中要短很多。”王先生说。

  去年以来,贵阳市交管局车管所对西南商贸城业务大厅注册登记业务流程进行重塑,对办事窗口合理优化调整,“直通式”注册登记业务办理流程简化到仅需查验岗和大厅“两点一线”三个步骤即可完成,通道式查验和静默叫号这两个新推出的升级服务措施,广受办事群众好评。

  现在,群众将车开到查验通道入口时领取一张号码票,票上附有二维码。用手机扫描之后,就能查看到自己之前还有多少位在等待业务受理。以前办理检验车辆是车动人不动,而现在是人动车不动,民警挨个上前查验,2分钟检验一辆车,有问题的车辆移到复检区,不影响其他车辆的办理,一次可查验40辆车。

  完成车辆查验,移步至休息区等候,当排到自己时,排号信息会通过手机推送及时告知到哪个窗口办理业务。办事群众只需要带上身份证、机动车来历凭证等相关手续即可一证即办、一窗即办,不必到其他窗口再次排队办理。

  所有窗口业务办理完成之后,只需等待约15分钟就能领到制作好的车牌,办事群众可申请车管所工作人员免费安装车牌,也可自行安装。

  现在从取号到拿牌拿证全过程30分钟内办结,每车次节约群众办事时间达2.5个小时,车辆登记上牌办事效率显著提升。

  关于“车的事”,越来越好办

  贵阳市交管局车管所西南商贸城业务大厅是贵阳市最大的车驾管服务窗口,也是深化公安交管“放管服”改革的主阵地。目前,大厅日均受理业务量逾1500笔,其中,每日受理机动车登记业务约340笔,日均查验机动车约230辆。

  放管服改革,“服”是重点,不仅仅在贵阳市最大的车驾管服务窗口,贵阳市各交管分局大队车管所也在提升服务。位于贵阳市公安交管局南明区分局的全省首个24小时交管自助处理大厅已于去年7月26日启用,首批10台交通违法自助处理机、1台驾驶证制证自助机、1台行驶证年检自助机以及、1台自助照相机现已投用,预约、拿号、排队全免,24小时不打烊,自助处罚、补打处罚决定书、在线缴款等交管业务自助办理几分钟即可快速搞定。

  黔南

  “进驻政务中心”、“警邮代办”织密全州服务网点

  截至目前,黔南州12个县(市)车管所均已完成车管窗口进驻当地政务服务中心大厅,3月13日以来,全州政务中心车管窗口共办理业务16785笔,其中机动车业务3683笔,驾驶证业务13102笔,群众在政务中心办理的业务占比较多的是六年以内免检车辆申领检验标志、补/换驾驶证业务。

  3月13日至目前,黔南州“警邮”服务网点共办理业务472笔,其中,互联网面签、六年以内免检车辆申领检验标志、补/换驾驶证业务占比较多。

  12个县市车管窗口全省率先全部完成进驻政务中心

  3月13日,随着黔南州政务服务中心第一笔车管业务的顺利办结,标志黔南州公安交通管理局车管所正式进驻州政务服务中心,随即拉开黔南州交管车管窗口进驻政务中心的序幕。

  黔南州公安交管局通过每天一调度、每天一通报的方式要求各县市交管局限时完成,大力推进进驻政务中心工作。不到半个月的时间,全州公安交管车管窗口在全省率先全部完成进驻政务中心工作。

  从4月22日起,黔南州、都匀市政务中心均开通办理抵押业务,取得良好效果,既缓解车管业务大厅压力又让群众减少业务等待的时间。

  19个警邮代办便民服务点 打通服务群众“最后一公里”

  3月29日,黔南州公安交管局车管所抽派业务精兵强将组织全州19个警邮服务网点工作人员统一开展培训,签订 《警邮业务窗口工作人员保密承诺书》,并进行交通管理业务知识考试,为下一步在全州全面铺开警邮服务网点打下坚实基础。

  黔南州公安交管局全力构建“家门口车管所”、“全年无休车管所”的“大车管”格局,紧紧围绕“以人民为中心”的服务理念,结合实际健全社会服务网络,充分利用邮政营业点遍布全州 (市)县、镇 (乡)、村和寄递服务的优势,依托全州邮政营业窗口推出19个警邮代办车驾管业务便民服务点,以实际行动切实打通服务群众“最后一公里”,让人民群众享受到“放管服”改革红利。

  毕节

  业务“彻底放”铺大“服务网”群众最受益

  公安交管“放管服”改革以来,毕节市公安交通管理局将车驾管业务彻底下放,多渠道延伸,形成点多面广网状模式,进一步满足群众需求,让群众办理车驾管业务更加方便快捷。

  税务、医务进驻车管大厅

  在落实“四个减免”的基础上,为更加方便群众办理相关业务,毕节全市公安交警部门邀请税务、医务部门进驻辖区车管大厅,并在车管业务大厅配备自助选号机、自助服务终端、自助照相机等自助设备,同时在业务窗口配备智能化POS机,帮助群众实现一站式缴税、一站式体检、一站式照相、电子化缴费,“一站式”服务更加高效便捷。

  67个站点服务延伸到百姓家门口

  截至4月9日,七星关区公安交管业务进驻政务中心后,毕节全市11个市、县级公安交管业务已全面进驻市、县两级政务中心。

  截至目前,毕节市共建立服务站24家,警邮合作代办网点14家,警医邮合作服务网点14家,警保邮合作代办网点5家,加上全市10个市、县级车管所,毕节市共67个站点场所均可办理车驾管业务,有效铺开、铺大“服务网”,让群众出门即可办理业务,不排长队、不耗时耗力,办理车驾管业务更加方便、省时、省力。

  业务下放乡镇、进农村

  在将业务最大限度下放到县级车管所的基础上,进一步尝试将简单业务下放到乡镇派出所及交警中队办理。同时,市、县两级公安交警定期开展流动车管所下乡进村服务,为群众办理摩托车驾驶证、摩托车车辆入户及年检等车驾管业务,零距离服务当地群众。

  成效

  贵州交警“放管服”改革获公安部表扬

  “贵州交警积极协调财政部门配套‘放管服’改革专项经费,购置设备、升级系统、改造场地,确保改革措施稳妥落地;贵州以国务院大督查和部局督导为契机,坚持每周调度检查,严查不作为、慢作为、乱作为,严肃追究责任;贵州面对底子薄、基础弱的困难,主动作为、强力攻坚,以改革牵引整个车管工作有了明显的进步和变化。”

  在4月16日召开的全国公安交管“放管服”改革10项便民利民服务措施视频部署会上,公安部交通管理局领导在讲话中多次表扬贵州,充分肯定了贵州在“放管服”改革中作出的努力和取得的成绩。

  改革进展良好

  据悉,对照2018年7月公安部交通管理局《公安交管“放管服”改革20项措施落实情况统计表》中设定的74小项具体任务,贵州公安交警系统总体进展良好,目前,贵阳、六盘水、遵义、铜仁、毕节、安顺、黔东南交警支队已全部完成;黔西南支队、黔南支队完成73小项,仅余1项正在积极推进(目前正与当地法院、司法行政机关和保险监管机构协调建立全省道交纠纷“网上数据一体化处理”机制)。

  服务网点延伸“少跑快办”

  全省106个车管所中,已有73个车管所实际进驻政务服务大厅(占总数的69%),有17个车管所以挂牌为政务大厅分厅的形式进驻(占总数的16%),全省有1200余个社会服务网点可代办公安交管业务,方便群众就近能办、多点可办、少跑快办。

  网上办事更加便捷

  交通管理互联网服务平台、贵州交警手机APP用户超过1200万人。各级车管所配置各类自助服务设备514台,实现了群众自助办、快捷办。

  一窗通办全面落地

  补换领驾驶证等业务10分钟内办结,48个县级车管所建成通道式查验区,小型非营运汽车登记上牌时间由原来的3至4个小时缩短至30分钟,车辆跨省异地检验和驾驶证省内异地申领全面推行,100%的县市可以办理小型汽车登记业务,67%的县市可以开展小型汽车全科目考试。

  据统计,2018年7月至2019年4月,全省公安交管部门已减免身份证明复印件等申请材料近689万份,为群众和企业节约复印、拓印等办事成本4129万元,累计为群众提供“网上办”业务3800万笔,广大车主和驾驶人充分享受了改革红利。

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